Telefoniste

Ben jij communicatief sterk en vind je het leuk om klanten te helpen? Als telefonist(e) ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en relaties. Je beantwoordt telefoontjes, neemt orders op, verwerkt deze correct en verricht lichte administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van de organisatie. Geen dag is hetzelfde en je leert alles over klantcontact, administratie en het soepel laten verlopen van het dagelijkse proces..

Wat ga je doen

• Behandelen van inkomende telefoongesprekken op een klantvriendelijke en professionele manier

• Bepalen wat er met het gesprek moet gebeuren en eventueel doorschakelen naar de juiste collega

• Opnemen van bestellingen en deze zorgvuldig invoeren in het backofficeprogramma (ervaring is niet nodig)

• Uitvoeren van lichte administratieve werkzaamheden, zoals gegevens verwerken en controleren

• Zorgen dat alle klant- en orderinformatie correct en op tijd wordt vastgelegd

Herken jij jezelf in de volgende eigenschapppen?

• Je bent klantgericht en denkt mee met de behoeften van de klant

• Je blijft stressbestendig, ook als het druk wordt

• Je bent servicegericht en helpt collega’s en klanten graag

• Je komt representatief over en bent professioneel in je werk

Kortom: iemand die graag verantwoordelijkheid neemt, netjes werkt en plezier haalt uit klantcontact.

• Afwisselend werk in de energiebranche – geen dag is hetzelfde

• Duidelijke begeleiding en inwerkperiode, zodat je snel op gang bent

• Ontwikkel je skills in klantcontact en administratie

• Klein team, korte lijntjes en volop samenwerken

• Veel verantwoordelijkheid én ruimte om je eigen ideeën in te brengen