Support Specialist Uitzendbranche

In 1991 begonnen Willem de Groot en zijn toenmalige compagnon ons eerste kantoor in Utrecht. Ze wilden werkzoekenden helpen in de logistiek en industrie. En dat doen we nog steeds. Met 70 collega's werken we in Almere, Amsterdam, Apeldoorn, Groningen, Rotterdam en Utrecht. Daarnaast zitten we inhouse bij diverse klanten en opereren we als hoofdleverancier.

Ons hoofdkantoor staat in Bilthoven, in een karakteristiek pand waar ooit een grote familie woonde. Die warme sfeer voel je nog steeds: we creëren een werkomgeving waar iedereen zich welkom en gewaardeerd voelt. Of je nu klant, collega of uitzendkracht bent – we gaan op een respectvolle en gelijkwaardige manier met elkaar om. Bij UBN krijg je de ruimte om te groeien, jezelf te ontwikkelen en met plezier te werken. Ben je op zoek naar een functie waarin je écht jezelf kunt zijn? Dan ben je bij UBN op de juiste plek.


Functiebeschrijving
Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega's met vragen over processen en systemen. Geen standaard IT-vragen, maar inhoudelijke uitdagingen zoals:

• Een contract dat niet door de validatie komt;
• Een verloning die afwijkt;
• Data die niet klopt;

Je lost niet alleen op, maar denkt verder: hoe kan het slimmer en stabieler? Je werkt met systemen zoals Salesforce en Microsoft Dynamics, behandelt supportvragen via Freshdesk en helpt met documentatie en trainingen. Samen met de Proces & IT Manager maak je processen beter. Omdat het team klein is, heb je veel invloed en ruimte om ideeën echt door te voeren.


Functie-eisen
Voor deze functie heb je ervaring in de uitzendbranche nodig. Je begrijpt hoe contracten, verloning en plaatsingen werken. Verder:

• Minimaal 1 jaar ervaring in de uitzendbranche (must);
• MBO-4 werk- en denkniveau;
• Je denkt in processen en stappen;
• Affiniteit met systemen en data;
• Je blijft rustig als systemen niet meewerken.

Extra fijn (maar niet verplicht):

• Ervaring met support of procesondersteuning;
• Kennis van CRM-, ATS- of backofficesystemen.

Het belangrijkste:

• Jij wilt uitzoeken, begrijpen en verbeteren;
• De techniek leren wij je, de uitzendlogica moet je al meebrengen.

Arbeidsvoorwaarden
Maandagochtend 09:32 uur.
Een contract loopt vast. De verloning wijkt af. Een plaatsing doet iets onverwachts.
Voor veel mensen stressvol, voor jou juist interessant.

Als Support Specialist Uitzendbranche begrijp jij hoe uitzendprocessen werken.
Je kent contracten, verloning en plaatsingen uit de praktijk. Daarom zie jij snel waar het misgaat in processen of systemen.
Bij UBN zoeken we een Support Specialist Uitzendbranche die wil verdiepen. Iemand die uit de commerciële hectiek komt en nu wil focussen op processen, systemen en verbetering.

Wat krijg je ervoor terug?
Je krijgt een baan met veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Je werkt in een klein team waar jouw ideeën echt tellen. Daarnaast bieden we:

• Een bruto maandsalaris tussen €2.800 en €3.200
• Eindejaarsbonus tot 16% van je jaarsalaris
• Direct een jaarcontract met uitzicht op vast
• 27 vakantiedagen + 3 extra via onze niet-ziek-regeling
• Een fijne werksfeer met korte lijnen.