Specialist reserveringen - Hotel Maison Maastricht Centrum
Hotelprofessionals - Maastricht
Hotel Maison Maastricht Centrum by Handwritten is een 5 sterren plus hotel met 57 kamers.
Functiebeschrijving
Hotel Maison Maastricht is een vijfsterren boutique hotel in het hart van de stad, waar persoonlijke gastvrijheid en aandacht voor detail centraal staan. Als Reserveringen Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten — van individuele reizigers tot groepen — en zorg je ervoor dat elk verblijf tot in de puntjes geregeld is.Wat ga je doen
- Aannemen, verwerken en bevestigen van groepsreserveringen
- Beheren van individuele reserveringen en speciale verzoeken
- Coördineren van aanvullende services: restaurantreserveringen, vervoer, welkomstgeschenken en room requests
- Communiceren met collega's van Front Office, Housekeeping en F&B om ieder verblijf vlekkeloos te laten verlopen
- Actief meedenken over upselling en gasttevredenheid
Functie-eisen
Wie jij bent
- Je bent georganiseerd, servicegericht en hebt oog voor detail
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels
- Ervaring met reserveringssystemen (bij voorkeur binnen hospitality) is een pré
- Je werkt graag zelfstandig binnen een hecht team en vindt het leuk om dagelijks met gasten in contact te staan
- Een stijlvolle werkomgeving in een dynamisch vijfsterrenhotel
- Een functie met veel zelfstandigheid en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
- Marktconform salaris volgens de Horeca CAO
- Personeelskortingen binnen Accor hotels wereldwijd
