Service Coördinator

Kun jij de dagelijkse serviceoperatie aansturen met overzicht en regie?
Zie jij direct waar planning, capaciteit en uitvoering beter op elkaar moeten aansluiten?

Als Service Coördinator heb je regie over de volledige serviceorganisatie, van planning tot uitvoering en klantcontact. Jij bent verantwoordelijk voor een efficiënte, veilige en klantgerichte dienstverlening die voldoet aan afgesproken SLA’s, kwaliteitsnormen en bedrijfsdoelstellingen.

Dit is een rol met verantwoordelijkheid voor mensen én resultaat.

Wat ga je doen?

Als Service Coördinator stuur je de dagelijkse operatie van onze serviceafdeling aan. Je zorgt dat planning, capaciteit en uitvoering kloppen, elke dag opnieuw, en dat het werk volgens afspraak wordt uitgevoerd.

Je:

• Stuurt een team van ongeveer 40+ medewerkers aan, bestaande uit planners, servicedeskmedewerkers, monteurs en chauffeurs
• Bewaakt voortgang, productiviteit en kwaliteit
• Neemt in overleg beslissingen bij verstoringen of capaciteitsproblemen
• Zorgt dat veiligheid en procedures worden nageleefd
• Voert de functioneringscyclus binnen het team uit
• Signaleert knelpunten en vertaalt deze naar concrete verbeteringen
• Stuurt op efficiënte inzet van mensen en middelen
• Je bent het eerste aanspreekpunt bij operationele escalaties en bespreekt structurele verbeteringen met de Service Manager.

Jouw bijdrage:
Jij zorgt dat de operatie voorspelbaar, beheersbaar en betrouwbaar blijft, ook als het druk wordt.

Je brengt structuur in de dagelijkse operatie, maakt keuzes wanneer dat nodig is en zorgt dat afspraken worden nagekomen.
Je stuurt niet alleen mensen aan, maar ook voortgang, kwaliteit en resultaat.

Daarmee ben jij bepalend voor:

• De betrouwbaarheid van onze dienstverlening
• De efficiëntie van onze inzet
• De veiligheid binnen de uitvoering
• De stabiliteit van het serviceteam

Waar kom je te werken?
Je werkt dagelijks samen met planners, servicedeskmedewerkers, monteurs en chauffeurs. Zij zorgen ervoor dat storingen worden opgelost, installaties worden uitgevoerd en klanten tijdig worden geholpen.

De dag start vaak met planning en bezetting, tussendoor moet er worden geschakeld bij spoedmeldingen of uitval. Er wordt snel gehandeld en direct gecommuniceerd.

Als Service Coördinator zit jij er bovenop. Je houdt overzicht, stuurt bij waar nodig en bent het aanspreekpunt als het vastloopt.

Jij zorgt dat het team blijft leveren wat is afgesproken.

Wat krijg je van ons?

• Salaris tussen €3.800,- en €4.600,- bruto per maand
• Een fulltime dienstverband van 38 uur per week
• Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en eventueel door te groeien binnen Strijbosch
• 25 vakantiedagen per jaar
• Een pensioenregeling waarbij Strijbosch het grootste deel betaalt
• Personeelskorting op wit- en bruingoed zoals wasmachines, drogers, televisies en meer
• Korting op een fitnessabonnement
• Fit naar het werk met ons fietsleaseplan
• Leuke extra’s zoals een donderdagmiddagborrel, zomerbarbecue en kerstborrel
• Een ETD-account met honderden online trainingen
• Een reiskostenvergoeding (vanaf 10 km)

Waarom dit bij jou past

• Je hebt HBO werk- en denkniveau (operations, logistiek, techniek of vergelijkbaar)
• Je hebt minimaal 3-5 jaar ervaring in een coördinerende of leidinggevende rol binnen service of logistiek
• Je hebt ervaring met het aansturen van meerdere teams of disciplines
• Je bent besluitvaardig en behoudt overzicht in drukke situaties
• Je bent coachend in je leiderschap
• Je hebt technische affiniteit
• Je communiceert helder en professioneel
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend (Duits is een pré)
• Je kunt een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) aanleveren
   

Wie zijn wij?

Strijbosch B.V. is een familiebedrijf dat al sinds 1953 actief is in de verkoop, verhuur en service van witgoed, bruingoed en audiovisuele apparatuur. We werken voor zorginstellingen, overheidsorganisaties en bedrijven in binnen- en buitenland en staan bekend om onze betrouwbaarheid, service en oplossingsgerichte aanpak. 

SB Electronics is ons eigen merk in wit- en bruingoed en bestaat inmiddels 17 jaar. Binnen de zakelijke markt hebben we een sterke positie opgebouwd dankzij betrouwbare producten en een effectieve service. Onze apparatuur wordt nationaal én internationaal ingezet, van Nederland tot Duitsland, België, Denemarken en zelfs Groenland.

Samen vormen Strijbosch B.V. en SB Electronics een hechte organisatie met ruim 180 collega’s. Elke dag zetten we nét dat stapje extra voor onze klanten en voor elkaar.

Bij ons geldt: samen maken we het verschil.

Solliciteer nu!

Wacht niet langer, wij zijn benieuwd naar jou!
Stuur je CV op naar werkenbij@strijbosch.nl en bij eventuele vragen kun je altijd contact opnemen via de telefoon, 0412-232823 of per Whatsapp, 06-44765897. 

We nemen binnen een paar dagen contact met je op.