Service adviseur

Als service adviseur ben je het aanspreekpunt voor klanten die met hun MAN trucks of Volkswagen bedrijfswagens bij ons komen voor onderhoud of reparatie. Je informeert klanten over het werk dat nodig is, bespreekt offertes en plant samen met de werkplaatschef de werkzaamheden in. Je maakt duidelijke werkorders en bewaakt de voortgang van de werkzaamheden.

Op een gemiddelde werkdag ontvang je klanten aan de balie of telefonisch, bespreek je hun wensen en neem je de reparatie- of onderhoudsbehoeften met ze door. Je schakelt veel met collega’s uit het magazijn en de werkplaats om alles soepel te laten verlopen. Je beoordeelt of er sprake is van garantie of een claim en zorgt dat alles netjes administratief wordt afgehandeld.

Wil je doorgroeien in de techniek en werken met topmerken? Dan is dit jouw kans!

• Eerste aanspreekpunt voor klanten aan de balie en telefonisch
• Informeren over werkzaamheden, bespreken offertes en plannen
• Overleggen met werkplaatschef over planning en uitvoering
• Opstellen van duidelijke werkorders voor magazijn en werkplaats
• Controleren of werkzaamheden onder garantie of claim vallen
• Afhandelen van administratie rondom werkopdrachten
• Klantcontact onderhouden gedurende het hele traject

• mbo werk- en denkniveau
• Klantgerichte houding en commerciële instelling
• Nauwkeurig en gestructureerd kunnen werken
• Communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk
• Kennis van werkplaatsadministratie en technische processen
• Basiskennis van MAN en Volkswagen bedrijfswagens is een pre
• Spreekt Nederlands en heeft goede beheersing van de Nederlandse taal

• Salaris tussen €2700 en €3400 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en kennis
• 24 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
• Pensioenregeling volgens cao Motorvoertuigen- en Tweewielerbedrijven
• Doorgroeimogelijkheden naar functies als werkplaatschef of magazijnbeheerder
• Opleidingsmogelijkheden voor persoonlijke en vaktechnische ontwikkeling
• Dagelijks vers fruit en melk op de werkvloer
• Regelmatig gezellige uitjes met het team