Procesondersteuner Sociaal Domein

Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Functiebeschrijving

Als procesondersteuner ondersteun je de procesregisseur bij de uitvoering en coördinatie van complexe casussen binnen het Zorg- en Veiligheidshuis. Het gaat om situaties waarbij zorg- en veiligheidsvraagstukken samenkomen, zoals casussen rondom overlast, verward gedrag, criminaliteit, huiselijk geweld of multiproblematiek. Je zorgt ervoor dat casusoverleggen goed worden voorbereid, georganiseerd en administratief worden afgehandeld.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Organiseren, voorbereiden en ondersteunen van casusoverleggen.
• Notuleren van overleggen en het vastleggen van gemaakte afspraken en actiepunten.
• Verwerken van informatie, besluiten en acties in het digitale registratiesysteem PGA-X.
• Bewaken van termijnen, deadlines en de voortgang van acties die voortkomen uit casusoverleggen.
• Verzamelen, completeren en voorbereiden van relevante casusinformatie voor overlegmomenten.
• Onderhouden van contacten met netwerkpartners zoals gemeenten, politie, Openbaar Ministerie, reclassering, GGZ-instellingen en zorgorganisaties.
• Proactief afhandelen van e-mails en telefoontjes.
• Ontvangen van bezoekers en samenwerkingspartners.
• Verwerken van detentiemeldingen in PGA-X.
• Ondersteunen bij het opstellen van managementinformatie en rapportages.

Je gaat aan de slag voor 32 uur per week. Je werkt op maandag, dinsdag, woensdagochtend, donderdag en vrijdagochtend. Hybride werken behoort tot de mogelijkheden, waarbij minimaal 60% van de werktijd op locatie wordt gewerkt en maximaal 40% vanuit huis.

Je bent op je best in een ondersteunende en organisatorische functie waarin je snel kunt schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Je houdt overzicht, werkt zorgvuldig en weet prioriteiten te stellen, ook wanneer er veel tegelijkertijd speelt. Daarnaast ben je communicatief sterk, werk je doelgericht en begrijp je het belang van vertrouwelijkheid binnen een omgeving waarin met gevoelige persoonsgegevens wordt gewerkt.

Verder neem je mee:

• Mbo+ werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare ondersteunende functie.
• Goede digitale vaardigheden en ervaring met diverse softwarepakketten.
• Affiniteit met de thema's binnen het Zorg- en Veiligheidshuis.

• Een salaris van € 2840 tot € 4499 / schaal 7 of 8 cao gemeente.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,19.
• Je bouwt naar rato vakantiedagen per jaar op en ontvangt vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Een eindejaarsuitkering.
• Pensioenopbouw bij vanaf dag 1.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.