Parttime Klantenservice Thuiswerken DC ABN AMRO

Wat je gaat doen

In de rol van parttime klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het eerste contact met particuliere klanten die vragen hebben over hun dagelijkse bankzaken. Dit omvat onder andere het aanvragen van een betaalpas/creditcard, internetbankieren, overboekingen en adreswijzigingen. Je dient deze vragen op een professionele en vriendelijke manier te beantwoorden en ervoor te zorgen dat de klant tevreden is met het antwoord.

Wat we je bieden

• Aanvangssalaris van €14,00 bruto per uur (exclusief vakantiegeld), met de mogelijkheid om na 4 maanden bij uitstekend functioneren te groeien naar €15,00 per uur;
• Mogelijkheid op een vaste aanstelling bij ABN AMRO na 6 maanden;
• Loopbaanperspectief;
• OV-reiskostenvergoeding en een reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer (tot €16,80 per dag) voor mensen die met de auto reizen;
• Vergoeding van €2,15 netto per dag voor thuiswerkdagen en een internetvergoeding van €25,- netto per maand;
• Begeleiding bij het behalen van het Wft Basis certificaat;
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
• Toegang tot meer dan 100 trainingen via Goodhabitz, waaronder een cursus Excel, Spaans en BHV

Om voor deze functie in aanmerking te komen, dien je te voldoen aan de volgende vereisten

• Beschikbaar zijn voor parttime of fulltime werk tussen 24 en 36 uur per week;
• Aantoonbare werkervaring hebben met klantcontact en minimaal een mbo 3/4 werk- en denkniveau hebben;
• Tijdens de eerste 6 weken van de training 28 uur per week beschikbaar zijn, met uitzondering van woensdagen;
• Uitstekende computervaardigheden hebben;
• De Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk goed beheersen;
• Een passende thuiswerkplek hebben;
• Bereid zijn om zowel vanuit huis als op het ABN AMRO-kantoor te werken

Over het bedrijf

ABN AMRO is een Nederlandse bank gevestigd in Amsterdam. In 1991 is de bank ontstaan uit een fusie tussen de Algemene Bank Nederland (ABN) en de Amro Bank. Momenteel is ABN AMRO actief in meer dan 20 landen en heeft het een personeelsbestand van ongeveer 18.000 medewerkers. De bank biedt een breed scala aan financiële producten en diensten aan voor zowel particuliere als zakelijke klanten, waaronder sparen, lenen, hypotheken, beleggen, verzekeren en betalen. Duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen zijn belangrijke pijlers van ABN AMRO.