Medewerker klantcontact Woningcorporatie

Ben je geïnteresseerd in een flexibele baan met een bruto uurloon van €17,72? Solliciteer dan nu als Klantcontact Medewerker bij woningcorporatie Wonenbreburg in TIlburg of Breda!

Jouw werkdag
Als KCC medewerker ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van huurders en andere stakeholders via telefoon, e-mail en social media. Dagelijks ontvang je een groot aantal vragen waarvoor jouw hulp en kennis nodig is. Het kan variëren van een huurder die belt om de huur op te zeggen tot mensen die interesse hebben in een woning van Woonbedrijf.

Daarnaast benaderen huurders jou voor reparaties, onderhoud, overlastsituaties of om informatie te verkrijgen over betalingsregelingen bij huurachterstanden. Je behandelt iedereen op een vriendelijke manier en probeert een duidelijk beeld van de situatie te krijgen. Dit doe je door gerichte vragen te stellen en goed te luisteren naar wat de gesprekspartner zegt, om zo de vraag achter de vraag te begrijpen. Op basis daarvan geef je deskundig advies en los je eventuele problemen zo snel en goed mogelijk op. Als je er niet uitkomt, is dat geen probleem; dan roep je de hulp in van een ervaren collega.

De openingstijden van de woningcorporatie zijn van maandag tot en met vrijdag van 8:30 uur tot 17:00 uur. Je kunt flexibel worden ingeroosterd tijdens deze uren. Gemiddeld werk je één à twee volle dagen, die aansluiten op de minimaal twee dagen die je zelf hebt aangegeven als beschikbaarheid. Echter gaat het hierbij om een 0-urencontract, dus zekerheid op een minimaal aantal uren per week heb je niet. 

• Je bent communicatief sterk - je staat de hele dag met verschillende burgers in contact;
• Je bent oplossingsgericht;
• Je bent wekelijks minimaal twee hele doordeweekse dagen (16 uur) beschikbaar;
• Je volgt minimaal een Hbo of Wo studie of je hebt deze afgerond;
• Je hebt ervaring met telefonisch contact;
• Werken op basis van een 0-urencontract vind jij geen probleem.

Bij Aethon bieden wij je relevante werkervaring, opleidingen en trainingen. Met begeleiding van je poolmanager kan je vormgeven aan de rest van je carrière. Daarnaast krijg je:

• Een bruto salaris van 17,72 per uur inclusief vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding
• Flexibiliteit; je bepaalt zelf wanneer je werkt!

Ben je nieuwsgierig of heb je vragen naar aanleiding van deze vacature? Laat je gegevens achter via de ‘Solliciteer!’ -knop en plan zelf een telefonische kennismaking in. Hopelijk spreken we je snel!