Medewerker Burgerzaken

Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Functiebeschrijving

Als frontoffice medewerker sta je dagelijks in contact met onze inwoners aan de balie en aan de telefoon. Samen met betrokken collega's werk je in een professionele, dynamische omgeving waar kwaliteit en dienstverlening vooropstaan.

Een greep uit jouw taken:

• Verwerken van aanvragen zoals reisdocumenten, rijbewijzen en VOG's.
• Uitvoeren van identiteitsverificatie en fraudepreventie, inclusief controle van echtheidskenmerken.
• Beoordelen van (buitenlandse) identiteitsdocumenten, rijbewijzen en huurcontracten.
• Signaleren en melden van mogelijke fraude.
• Afhandelen van verzoeken voor uittreksels BRP, afschriften burgerlijke stand en nalatenschapsverzoeken.
• Beantwoorden van telefonische vragen en inwoners professioneel verder helpen.

Je werkt 32 tot 36 uur per week, met wisselende roosters (ochtend-, middagdiensten). Af en toe werk je op donderdagavond tot 20.00 uur.

De opdracht start zo snel mogelijk en loopt tot 1 juli 2026. Er is een kans op verlenging.

Als frontoffice medewerker burgerzaken ben jij iemand die graag het gesprek aangaat en stevig in zijn of haar schoenen staat. Je bent klantgericht, stressbestendig en enthousiast, blijft rustig onder druk en communiceert helder en professioneel. Dankzij jouw goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden weet je inwoners duidelijk te informeren en help je hen met plezier verder, ook wanneer de vraag complex is.

Verder vragen we:

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Ervaring met klantcontact.
• Ervaring met iBurgerzaken is een pré.
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring bij een gemeente.
• Bij voorkeur ervaring in de backoffice van burgerzaken

• Een salaris van € 2840 tot € 4015 / schaal 7, cao Gemeenten.
• Een reiskostenvergoeding.
• Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.