Klantenservice Medewerker Ziggo B2B

Over de functie

Als klantenservicemedewerker bij Ziggo Zakelijk in Almere ben jij de held(in) van de dag. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat hun vragen als sneeuw voor de zon verdwijnen. Je bent een kei in communicatie en weet de klanten op een formele maar vrolijke manier te woord te staan. Samen met jouw team van enthousiaste collega’s zorg je ervoor dat de klanten van Ziggo Zakelijk tevreden zijn en blijven door hen te ondersteunen met allerlei technische en administratieve vraagstukken. Ook denk je met de klant mee; is alles optimaal voor de klant?

Wie wordt jouw opdrachtgever?

Je komt te werken bij een van de grootste callcenterbedrijven van Nederland. Conduent is een internationaal bedrijf, met het hoofdkantoor in Amerika. Wereldwijd biedt Conduent verschillende diensten aan, waaronder het uit handen nemen van de klantenservice. In Nederland zijn er vier kantoren, namelijk in Almere, Rotterdam, Tilburg en Maastricht.

Een van de belangrijkste kernwaarden bij Conduent is dat jij jezelf kunt zijn. Je komt terecht in een gezellige en informele werkomgeving waar aandacht is voor persoonlijke groei. Je bent bij Conduent ook van harte welkom als je nog geen ervaring hebt, het belangrijkste is een goede motivatie en wilskracht! Naast een goed salaris met bonussen worden er bij Conduent ook leuke extra’s geboden, zoals punten die je kunt sparen en inwisselen voor dagjes uit of cadeaus.

Wat vragen wij van jou?

• Je bent 18 jaar of ouder
• Je bent een communicatieve topper, je bent klantgericht en hebt een positieve instelling
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Je flexibel qua werktijden en vindt het geen probleem om regelmatig op zaterdag te werken
• Je bent 2 weken fulltime beschikbaar om een training te volgen, daarna bepaal jij zelf hoeveel je wil werken (16 – 40 uur)
• Ervaring is een pré, geen must-have

Wat krijg jij ervoor terug?

• Een superleuke baan in het hart van centrum Almere
• Elke dag gratis verse koffie of thee en vers fruit
• De mogelijkheid om een paar dagen per week vanuit huis te werken
• Een goed salaris met mogelijk nog extra bonussen en toeslagen op de dagen dat je op kantoor werkt
• Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
• Leuke incentives, toffe teamuitjes en borrels

Meer informatie

Heeft deze vacature jouw interesse gewekt? Leuk! Wij, van RPO Staffing, komen heel graag met jou in contact om de mogelijkheden bij Conduent te bespreken. Na jouw sollicitatie bellen wij jou binnen 48 uur voor een kennismaking.

Geeft het telefoongesprek ons allebei een positief gevoel? Dan nodigen we je graag uit voor een sollicitatiegesprek. Dit kan via MS Teams, maar liever nog bieden wij jou een kop koffie aan op het kantoor van Conduent in Almere!