Klantenservice Medewerker

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt professioneel en persoonlijk en je krijgt de vrijheid om zelf met oplossingen te komen.

Je dagelijkse taken:

• Afspraken inplannen en wijzigen voor de winkels
• Klantvragen beantwoorden over bestellingen, acties of de webshop
• Klanten helpen die online vastlopen
• Klachten afhandelen op een klantgerichte manier (bijv. door het geven van een cadeaubon)
• Klantgegevens correct verwerken in het systeem
• Collega’s van andere afdelingen ondersteunen bij klantvragen

• Ervaring in klantenservice of een sterke affiniteit met klantcontact
• Beschikbaarheid van 24 tot 38 uur per week
• Maximaal 1 vaste vrije dag
• Beschikbaar op zaterdag minimaal 1 keer per 6 weken
• Beschikbaar van maandag tot en met zaterdag tussen 08:30 en 18:00. Uiterlijk 2 avonden per week tot 18:00 ingepland

• Een salaris van 14,83 euro bruto per uur
• Flexibele werktijden tussen 08:30 en 18:00
• Reiskostenvergoeding volgens bedrijfsregeling
• Personeelskorting op producten en korting op je sportabonnement
• Prettige werksfeer met korte lijnen en gezellige collega’s