Klantenservice Medewerker gemeente

Ben jij klantgericht, communicatief vaardig en op zoek naar een uitdagende bij een van de gemeentes rondom Eindhoven zoals Eersel, Veldoven of Best? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als medewerker klantenservice bij de gemeente ben jij het primaire aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en instanties. Je bent er om hun vragen te beantwoorden en hen te voorzien van nauwkeurige informatie en ondersteuning. Je behandelt uiteenlopende onderwerpen, van vragen over rijbewijzen en paspoorten tot algemene informatie over gemeentelijke ontwikkelingen. Je neemt telefoontjes aan van klanten met diverse vragen en zodra je volledig bent ingewerkt, behandel je ook vragen via e-mail, social media en chat. In het klantcontactcentrum wordt 70% van alle telefoontjes direct bij het eerste contact afgehandeld.

Als klantenservicemedewerker bij een gemeente ben je:

• Klantvriendelijk en representatief
• 16 uur per week beschikbaar
• Bezig met een HBO of WO studie of je hebt deze afgerond
• Werken op basis van een 0-urencontract vind jij geen probleem

• Een uitdagende functie binnen een dynamische omgeving
• Een brutosalaris van  €15,41 exclusief 8% vakantiegeld
• Flexibiliteit! Je bepaalt zelf wanneer je werkt
• Begeleiding van een poolmanager
• Relevante werkervaring, opleidingen en trainingen