KCC gemeente Noord-Friesland
Aethon holding - Burgum
Als klantcontactmedewerker bij een gemeente ben jij de eerste lijn van ondersteuning voor burgers die vragen hebben over diverse onderwerpen, zoals geboorteregistraties, huwelijken, overlijdensaktes en reisdocumenten. Via telefoon, e-mail, social media en WhatsApp sta je klaar om mensen te helpen. In deze rol vertegenwoordig je de gemeente en stel je de behoeften van de burger centraal. Je leert effectieve communicatie toe te passen en werkt samen met je collega's van het klantcontactcentrum om ervoor te zorgen dat de burger tevreden is en de juiste oplossingen worden geboden. Via Aethon krijg je de kans om een mooie start te maken in de klantenservice van de publieke sector. Je bouwt een waardevol netwerk op en hebt de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen binnen de overheid. Voordat je aan de slag gaat, krijg je een training waarin je communicatieve vaardigheden worden verbeterd en je de basis leert voor het werken binnen een gemeente. Zo kun je met vertrouwen en energie aan de slag gaan!
• Je bent 24-32 uur per week beschikbaar op vaste dagen
Sterke communicatieve vaardigheden
• Representatief en enthousiast
• Goed in multitasking, omdat je met diverse computersystemen werkt
• Beschikbaarheid op minstens twee volledige doordeweekse dagen
• Minimaal hbo- of wo-niveau of een afgeronde opleiding op dit niveau
• Ervaring in klantenservice is een pluspunt, maar geen vereiste
- Een startloon van minimaal €16,69 per uur, inclusief vakantiegeld
- Vergoeding van reiskosten
- Flexibiliteit met een 0-urencontract, waarbij jij bepaalt wanneer je werkt
- Mogelijkheid tot relevante werkervaring, opleidingen en trainingen
- Kansen voor doorgroei naar een functie die past bij jouw studie via ons Detacheringsbureau Aelite of binnen de gemeente na het voltooien van jouw opleiding
