IT Support Engineer – Hardware, Devices & Infra

Scanner die niet werkt? Printer die vastloopt? Thin client die weigert?

Dan ben jij degene die het oplost, zodat het warehouse weer kan draaien.

Als IT Support Engineer ben jij samen met je collega hét aanspreekpunt voor IT binnen Pon Logistics. Dankzij jou kunnen ruim 550 collega’s in onze magazijnen en kantoren ongestoord doorwerken.

Je werkt in een omgeving met meer dan 1.000 devices: van laptops en thin clients tot mobiele printers en scanners. Jij zorgt dat alles werkt — en als het dat niet doet, ben jij er als eerste bij om het op te lossen.

Geef jij die scanner of laptop weer een beetje liefde? Dan kan iedereen weer door.

Wat bieden wij

• Salaris tussen €2.700 en €3.500, afhankelijk van ervaring
• 16% individueel keuzebudget (IKB) bovenop je salaris
• 31 vakantiedagen (waarvan 11 via het IKB)
• Flexibele werktijden en gedeeltelijk thuiswerken
• Reiskostenvergoeding €0,24/km (max. 50 km enkele reis)
• Collectieve zorgverzekering met werkgeversbijdrage
• Goede pensioenregeling
• Veel ruimte voor ontwikkeling via opleidingen, Summer Labs en Winter Labs
• Jaarcontract met uitzicht op een vast contract

Wat deze rol leuk maakt

• IT in een logistieke omgeving met scanners, devices en warehouse IT
• Veel hardware én infrastructuur, niet alleen tickets afhandelen
• Klein supportteam met veel zelfstandigheid
• Direct impact op 550 collega’s en logistieke processen
• Mogelijkheid om meer te leren over infrastructuur en datacenters

Wat ga je doen

In deze rol werk je in een dynamische logistieke omgeving waar IT cruciaal is voor de operatie. Jij zorgt ervoor dat alles blijft draaien en collega’s snel weer verder kunnen.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het oplossen van storingen aan scanners, printers, laptops en thin clients
• Het ondersteunen en beheren van 1000+ devices binnen warehouses en kantoren
• Het analyseren en zelfstandig oplossen van 1e-lijns IT-issues

Daarnaast zorg je dat hardware up-to-date en betrouwbaar blijft en beheer je gebruikersaccounts en installaties binnen Windows- en Citrix-omgevingen. Je houdt overzicht in tickets en schakelt waar nodig met leveranciers.

Ook draag je bij aan de IT-infrastructuur, werk je mee aan security awareness en weet je IT-problemen helder uit te leggen aan collega’s.

Wat vragen we van jou

Je bent proactief, enthousiast en klantgericht. Je helpt collega’s graag wanneer IT even niet meewerkt en denkt in oplossingen.

• Je hebt bij voorkeur kennis van Windows, Citrix en hardware zoals laptops, thin clients, scanners en printers
• Je hebt een MBO-4 opleiding in een IT-richting
• Je hebt ongeveer 2 tot 4 jaar relevante ervaring

Je communiceert makkelijk met collega’s, zowel in het Nederlands als Engels. Je werkt zelfstandig, blijft rustig bij storingen en vindt het leuk om dingen uit te zoeken.

Klaar om impact te maken en onze IT draaiende te houden? Solliciteer direct en we nemen snel contact met je op.

Wat krijg je nog meer bij Pon?

Bij Pon Logistics profiteer je van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, een goed salaris en extra flexibiliteit dankzij het Individueel Keuzebudget (IKB). Daarnaast kun je rekenen op mooie extra voordelen:

• WGA-hiaatverzekering volledig betaald door Pon
• Collectieve zorgverzekering bij ONVZ en Zilveren Kruis, met werkgeversbijdrage
• Vitaliteitsprogramma’s zoals fysiotherapie, coaching, Pon Fit sportactiviteiten en gezondheidsprogramma’s
• Ontwikkelmogelijkheden via het Pon Learning Platform
• Vrijwilligersverlof: zet je in voor maatschappelijke projecten zonder dat dit ten koste gaat van je eigen vakantiedagen
• Personeelskortingen op Pon-producten, zoals:
• Private Lease
• aankoop van auto’s en fietsen
• korting op onderhoud en onderdelen
• Pensioenregeling via Pensioenfonds Pon (10% werknemer / 20% werkgever)

Individueel Keuzebudget (IKB) – jij bepaalt

Naast je salaris ontvang je een vrij besteedbaar Individueel Keuzebudget (IKB). Hierin worden verschillende arbeidsvoorwaarden samengevoegd, zoals:

• 8% vakantiegeld
• 4,15% eindejaarsuitkering
• 4,15% vaste bonus
• 5 bovenwettelijke vakantiedagen
• 6 ADV-dagen

De waarde van deze arbeidsvoorwaarden wordt samengevoegd in jouw IKB.

Wat betekent dat voor jou?

Je kunt ervoor kiezen om (een deel van) dit budget maandelijks te laten uitbetalen voor een hoger salaris. Of je zet het in op een moment dat het jou uitkomt, bijvoorbeeld voor extra vrije tijd.

Zo heb jij meer zeggenschap over je inkomen én je werk-privébalans.