Hypotheek Acceptant Service Team Nieuwe Aanvragen - Junior - Medior in Utrecht

Over de functie

Je komt te werken in de Hub Wonen, waar het serviceteam zich richt op aanvragen. Dit team streeft naar optimale service voor klanten en tussenpersonen. In een informele omgeving werk je samen om klantwensen te realiseren en blijf je op de hoogte van ontwikkelingen in het vakgebied.

Je taken zijn:

• Beoordelen en verwerken van hypotheekaanvragen van adviseurs.
• Analyseren, beoordelen en controleren van hypotheekdossiers, met zelfstandige goedkeuringen en duidelijke afwijzingen.
• Fungeren als sparringpartner voor adviseurs, waarbij je alternatieven overweegt en maatwerk levert.
• Zorgen voor efficiënte verwerking en afhandeling van hypotheekdossiers, inclusief het signaleren en zelfstandig aanpakken van knelpunten en verbeteringen.

Wat breng jij als Hypotheek Acceptant Service Team Nieuwe Aanvragen - Junior - Medior in Utrecht

• Je bent gepassioneerd en klantgericht, met een sterke betrokkenheid bij onze maatschappelijke missie en affiniteit met administratie en service.
• Je bent gedreven om de service naar een hoger niveau te tillen en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
• Als teamplayer zoek je verbinding met collega's en voel je je thuis in een fijn en hecht team.
• Je hebt een goed inlevingsvermogen en kunt soepel schakelen tussen verschillende telefoongesprekken.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt een HBO werk- en denkniveau en hebt bij voorkeur kennis van WFT Basis, Hypothecair Krediet en Vermogen.
• Je hebt 0-2 jaar werkervaring (Junior) of 2-5 jaar werkervaring (Medior) en kennis van wet- en regelgeving en actuele ontwikkelingen op hypotheekgebied.
• Je begrijpt hoe levensgebeurtenissen de financiële veerkracht van klanten beïnvloeden en hebt bij voorkeur basiskennis van operationeel management, Lean management en continu verbeteren.

We zoeken een klantgerichte acceptant die zelfstandig verschillende soorten hypotheekaanvragen kan behandelen. Met je impact en overtuigingskracht fungeer je als een waardevolle sparringpartner voor adviseurs. Je analyseert niet alleen (complexe) dossiers, maar ook knelpunten in ons proces, waarbij je initiatief neemt om onze dienstverlening voortdurend te verbeteren.

Wat bieden wij vanuit 2B Connected

• 36-urige werkweek, flexibel in te delen (bijvoorbeeld 4x9)
• Individueel keuzebudget (IKB) voor flexibele uitkering van vakantiegeld en dertiende maand
• Collectieve pensioenregeling met 22,5% inleg van de werkgever
• Thuiswerken is gebruikelijk
• Persoonlijk opleidingsbudget van 750 euro per jaar
• Thuiswerkvergoeding van 40 euro netto per maand en budget van 900 euro elke 5 jaar voor thuiswerkplek
• NS-Business Card en fietsvergoeding
• Fietsplan voor voordelige aanschaf van een fiets
• Gedeeltelijk doorbetaald vrijwilligerswerk
• Vitaliteitsprogramma met workshops en coaching voor mentale en fysieke gezondheid
• Laptop
• Salaris naar opleiding en ervaring tussen de € 2700 en € 4200,= bruto ex. bonus
• 208,8 verlofuren per jaar bij een fulltime dienstverband (36 uur per week), ongeacht leeftijd