Helpdeskmedewerker Ziggo Zakelijk

Over de functie

Word jij enthousiast van klanten te woord staan en wil je dat elk probleem nauwkeurig wordt opgelost? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als klantenservicemedewerker voor Ziggo Zakelijk werk je grotendeels op locatie bij Conduent in Almere. Je hebt telefonisch contact met alle zakelijke klanten van Ziggo. Dit zijn veelal kleine bedrijven of eenmanszaken. De vragen die jij krijgt zijn heel divers. Het kan bijvoorbeeld gaan over een factuur of een pakket dat niet meer passend is, maar het kan ook gaan over bestellingen of technische problemen. Jij biedt hulp bij internet of televisie storingen en indien nodig plan je een afspraak voor een monteur.

Wie wordt jouw opdrachtgever?

Conduent is een grote speler in de callcenterbranche. Wereldwijd bieden zij bedrijven diensten aan, waaronder het uit handen nemen van de klantenservice. In Nederland zijn er vier kantoren, namelijk in Almere, Rotterdam, Tilburg en Maastricht. Het hoofdkantoor van Conduent is gevestigd in Amerika.

Een van de belangrijkste kernwaarden bij Conduent is dat jij jezelf kunt zijn. Je komt terecht in een gezellige en informele werkomgeving waar aandacht is voor persoonlijke groei. Naast een goed salaris met bonussen worden er bij Conduent ook leuke extra’s geboden, zoals punten die je kunt sparen en inwisselen voor dagjes uit of cadeaus.

Wat vragen wij van jou?

• Je bent minimaal 18 jaar oud
• Je bent flexibel inzetbaar tussen de 20 en 40 uur per week
• Je bent twee weken lang, 40 uur per week beschikbaar voor de (betaalde) starttraining

Wat krijg jij ervoor terug?

• De mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken
• Een bruto uurloon van €12,- per uur exclusief toeslagen (onder de 21 jaar €9,90 bruto per uur)
• Bovenop jouw salaris kan je mooie bonussen verdienen
• Flexibele werktijden, maandag t/m zaterdag tussen 8:00 en 22:00
• Doorgroeimogelijkheden naar diverse functies
• Een gezellige werksfeer op ons kantoor in Almere en onderdeel uitmaken van leuke borrels, uitjes en feesten!

Meer informatie

Heeft deze vacature jouw interesse gewekt? Leuk! Wij, van RPO Staffing, komen heel graag met jou in contact om de mogelijkheden bij Conduent te bespreken. Na jouw sollicitatie bellen wij jou binnen 48 uur voor een kennismaking.

Geeft het telefoongesprek ons allebei een positief gevoel? Dan nodigen we je graag uit voor een sollicitatiegesprek. Dit kan via MS Teams, maar liever nog bieden wij jou een kop koffie aan op het kantoor van Conduent in Almere!