Front office Gemeente Oirschot

Ben je geïnteresseerd in een betekenisvolle rol in de gemeente Oirschot? Wij zijn op zoek naar een Frontoffice Medewerker Burgerzaken om ons team Publiekszaken te versterken! Als Frontoffice Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bedrijven die contact opnemen met de gemeente. Je helpt hen bij vragen, verzoeken, en problemen met betrekking tot gemeentelijke diensten en producten.

Wat houdt de rol in?
In deze functie beantwoord je vragen van inwoners en bedrijven via telefoon, e-mail en persoonlijk contact aan jouw loket. Je helpt inwoners bij het aanvragen van paspoorten, rijbewijzen, uittreksels, aktes, en andere documenten. Je verwerkt ook digitale aanvragen, zoals aangifte van verhuizingen of overlijdens. Je werkt nauw samen met collega's om burgers te voorzien van accurate en passende antwoorden, en om complexe vragen op te lossen. Als Frontoffice Medewerker zorg je voor een professionele en vriendelijke omgang met burgers en draag je bij aan hun tevredenheid.

Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en ervaring met klantenservice is een pluspunt. Daarnaast bent oplossingsgericht en kunt goed samenwerken met collega's. Tot slot:

• Je bent beschikbaar voor 30 uur per week en flexibel inzetbaar.   
• Goede beheersing van de Engelse taal is een pré.
• Je bent bereid om op verschillende dagen en tijden te werken, inclusief woensdag- en vrijdagochtend, en dinsdag- of donderdagavond.

Je komt terecht in een hecht en betrokken team dat graag samenwerkt om inwoners te helpen en we bieden tegelijkertijd mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en doorgroei binnen de gemeente
Daarnaast bieden we jou:

•    Een bruto uurloon van €17,09 dat passend is bij jouw ervaring en opleiding.
• Flexibiliteit in werktijden en de mogelijkheid om tijdens avondopenstellingen te werken.
• 8,33% vakantiegeld en een reiskostenvergoeding.

Ben je geïnteresseerd in deze functie en voldoe je aan de vereisten? Solliciteer vandaag nog en word onderdeel van ons dynamische team bij de gemeente Oirschot!