Callcenter Medewerker Hollandsnieuwe - Telefonisch en Chat

Over de functie

Op zoek naar een baan in de klantenservice? Je bent bij ons aan het juiste adres! Wij bieden een superleuke functie als allround klantenservicemedewerker bij Conduent voor Hollandsnieuwe. In deze functie sta jij zowel particuliere als zakelijke klanten te woord. Klinkt dit interessant? Aarzel dan niet om even door te scrollen.

• Je beantwoordt administratieve vragen over de abonnementen die Hollandsnieuwe biedt
• Je krijgt vragen over facturen en zoekt uit waar de bedragen vandaan komen en geeft duidelijke uitleg aan de klant
• Je adviseert de klant. Belt de klant bijvoorbeeld vaak buiten zijn bundel? Dan heb jij een mooi aanbod om het abonnement uit te breiden!

Wie wordt jouw opdrachtgever?

Je komt te werken bij een van de grootste callcenterbedrijven van Nederland. Conduent is een internationaal bedrijf, met het hoofdkantoor in Amerika. Wereldwijd biedt Conduent verschillende diensten aan, waaronder het uit handen nemen van de klantenservice. In Nederland zijn er vier kantoren, namelijk in Almere, Rotterdam, Tilburg en Maastricht.

Een van de belangrijkste kernwaarden bij Conduent is dat jij jezelf kunt zijn. Je komt terecht in een gezellige en informele werkomgeving waar aandacht is voor persoonlijke groei. Je bent bij Conduent ook van harte welkom als je nog geen ervaring hebt, het belangrijkste is een goede motivatie en wilskracht! Naast een goed salaris met bonussen worden er bij Conduent ook leuke extra’s geboden, zoals punten die je kunt sparen en inwisselen voor dagjes uit of cadeaus.

Wat vragen wij van jou?

• Je bent minimaal 18 jaar oud
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• Je hebt ervaring met het werken op een computer
• Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar (op werkdagen tussen 09.00 uur en 21.00uur)
• Je bent de eerste twee weken fulltime beschikbaar voor de training die Conduent jou biedt
• Callcenter ervaring is niet nodig. Wij zullen jou de begeleiding bieden die jij nodig hebt!

Wat krijg jij ervoor terug?

• Een salaris van €12,- bruto per uur, exclusief toeslagen en bonussen (<21 €9,90 bruto per uur). Werk jij op kantoor? Dan ontvang je €0,50 extra per uur!
• Hybride werken! Je werkt deels thuis en deels op ons gezellige kantoor in Almere
• Doorgroeien? Dit is meer dan mogelijk bij Conduent
• Een contract op uitzendbasis bij RPO Staffing, met uitzicht op een vast contract bij Conduent na minimaal 1 jaar!

Meer informatie

Heeft deze vacature jouw interesse gewekt? Leuk! Wij, van RPO Staffing, komen heel graag met jou in contact om de mogelijkheden bij Conduent te bespreken. Na jouw sollicitatie bellen wij jou binnen 48 uur voor een kennismaking.

Geeft het telefoongesprek ons allebei een positief gevoel? Dan nodigen we je graag uit voor een sollicitatiegesprek. Dit kan via MS Teams, maar liever nog bieden wij jou een kop koffie aan op het kantoor van Conduent in Almere!